Если за день вам удалось и себя показать, и на других посмотреть – считайте, что он уже прошел не зря. А если к тому же вам представилась возможность поучаствовать в автогонках, то это просто везение!
Все это было у тех, кто выступил в финале технических соревнований среди представителей независимых СТО «Лучший автосервис febi 2016!». Мероприятие состоялось в Москве 17 ноября с участием десяти команд из различных регионов России, которые проявили себя в мастерстве обслуживания автомобиля и поборолись за весомые награды.
Проведению финала предшествовал заочный отборочный этап, предусматривавший выполнение 15 заданий и решение технической задачи, в ходе которой, просмотрев видеоролик, требовалось выявить ошибки, намеренно допущенные в процессе замены цепи ГРМ, и предложить правильный порядок действий. Компании, показавшие лучшие результаты в отборочных соревнованиях, получили приглашение приехать в Москву. В результате в столицу прибыли мастера из Вологды, Новосибирска, Тольятти, Краснодарского края, Ставрополя, Обнинска и Санкт-Петербурга. Были также участники из Москвы и Московской области.
При определении 10 лучших СТО не учитывались ни размеры станции, ни ее специализация, ни формат ведения бизнеса – никакие другие параметры, кроме профессионализма. Благодаря этому в финале конкурса встретились как небольшие сервисы из регионов с числом сотрудников 5–6 человек, так и крупные сетевые игроки: FIT SERVICE (Новосибирск-Москва), «Яуза Моторс» (Москва). Таким образом, по мнению организаторов состязания, все его участники имели возможность проявить себя на равных.
Команды, вышедшие в финал, состояли из трех человек. Двое – мастер-приемщик и автомеханик – выступали в активной части программы. Руководитель СТО оказывал моральную поддержку сотрудникам станции.
В финале участников ждали задания разного уровня сложности как по обслуживанию автомобилей, так и по работе с клиентами. Выступавшим пришлось столкнуться и с ситуациями, с которыми сотрудники автосервисов встречаются в своей работе ежедневно, и с теми, где требовалось проявить сообразительность, прибегнув к личному опыту работы, накопленному ранее. Например, требовалось заменить обгонную муфту генератора, взвести натяжитель цепи ГРМ, перепрессовать сайлентблок, приготовить охлаждающую жидкость из концентрата антифриза. Мастера-консультанты осуществляли прием автомобиля в ремонт, подбирали запасные части, проводили контрольный осмотр машины после ремонта.
На каждое из 10 практических заданий отводилось 10 минут. Независимое жюри начисляло баллы с учетом сложности и успешности выполнения операций и процессов. А команды, закончившие работу досрочно, получали шанс на дополнительные баллы при верных ответах на уточняющие вопросы.
Квалификацию участников оценивало авторитетное жюри, в которое вошли технические специалисты и руководители компании Ferdinand Bilstein, представляющей бренд febi, а также ведущие тренеры, эксперты в сфере обслуживания и ремонта автомобилей из независимого Инжинирингового научно-образовательного центра SMART (Москва, РФ).
Борьба за лидерство в финальном состязании развернулась нешуточная, об этом красноречиво свидетельствует минимальный разрыв в итоговых результатах: 3 балла между серебром и бронзой и всего 1 балл между серебром и золотом.
Лучшими автосервисами России 2016 года по версии компании febi были признаны: станция технического обслуживания «Дилижанс» из Санкт-Петербурга – 1-е место; технический центр «Волин» из Больших Вязём (Московская область) – 2-е место; автосервис «Биг-авто» из Тольятти – 3-е место.
В соответствии с успехом победителям достались и главные призы – соответственно 750 000, 375 000 и 187 500 рублей инвестиций в оборудование автосервиса. Остальные финалисты получили поощрительные призы по 37 500 рублей инвестиций.
Однако программа мероприятия не исчерпывалась лишь состязанием. Параллельно с ним прошел круглый стол для руководителей станций техобслуживания, на котором обсуждались вопросы повышения прибыльности бизнеса. Азартную спортивную тему усилили заезды финалистов на гоночных автомобилях, победителям этой гонки достались памятные медали.
Технические соревнования для сотрудников независимых СТО под брендом febi (Ferdinand Bilstein) более чем за 170-летнюю историю существования компании были проведены впервые. Доселе ничего подобного как в России, так и за рубежом не было. Значимость момента подчеркивало присутствие на мероприятии почетных гостей, представителей немецкой штаб-квартиры Ferdinand Bilstein GmbH + Co.KG Йорга Хергла (Jeorg Hergl), директора по продажам в Восточной Европе, и Анке Клефф (Anke Kleff), менеджера по маркетингу в Восточной Европе.
Как отметили организаторы состоявшегося мероприятия, одну из своих приоритетных задач компания Ferdinand Bilstein видит в содействии повышению квалификации сотрудников автосервисов. Проведенный конкурс помог стимулировать интерес к развитию профессиональных навыков и продемонстрировал способность независимых СТО конкурировать в борьбе за клиента с официальными дилерами.
Мероприятие прошло при экспертной, технической и организационной поддержке Инжинирингового центра SMART, ведущего независимого учебно-практического центра в сфере ремонта и обслуживания автомобилей на территории РФ. Руководитель центра Павел Клюкин отметил: «…профессиональные конкурсы, конференции, специализированные семинары и вебинары – это возможность выявить самых активных на растущем и непростом рынке авторемонта. Тех, на кого имеет смысл делать ставку, а также вовлечь в диалог на самих мероприятиях до и после. Они задают вопросы, ставят задачи, говорят об успехах и поражениях и зачастую являются индикаторами состояния рынка в целом. Остальные участники следят за тем, что происходит, равно как и ведущие отраслевые СМИ. Это доверительный канал не только для общения с коллегами, но и для прямого контакта СТО с производителями автокомпонентов и оборудования. В том числе возможность ознакомиться с рекомендациями от Инжинирингового центра SMART, который благодаря своему независимому статусу может выбирать и поддерживать лучших».
Несомненно, мастерам с большим стажем хорошо известен бренд febi и та качественная продукция, которая под ним выпускается. Однако тем, кто «недавно встал к домкрату», стоит знать, что компания Ferdinand BilsteinGmbH + Co. KG была основана в 1844 году. Сегодня она является поставщиком популярных и узнаваемых по всему миру автозапчастей febi. Фирма имеет собственное производство в г. Эннепеталь (Германия), где расположен головной офис компании. Ассортимент продукции включает 34 000 наименований запасных частей для всех популярных марок европейских автомобилей и коммерческого транспорта (25 000 наименований для легковых и 9000 для грузовых автомобилей). Изо дня в день 1750 сотрудников в Германии и в 19 представительствах компании по всему миру создают ассортимент febi, известный наиболее полным выбором деталей подвески и рулевого управления, деталей механизма ГРМ и тормозной системы. Электрика и электроника, подушки двигателя и КПП, крепеж колес, а также гидравлические жидкости, моторные масла и антифризы представлены отдельными группами продукции.
Инжиниринговый научно-образовательный центр SMART является крупнейшим независимым учебно-практическим центром в сфере ремонта и обслуживания автомобилей на территории РФ. Центр располагает 4 техническими площадками в Москве и Санкт-Петербурге со специальным оборудованием и учебными стендами. Ежегодно технические тренеры ИЦ SMART готовят более 2500 механиков, электриков, диагностов, мастеров-консультантов, руководителей станций техобслуживания.
Публикуется на правах рекламы
www.febi.com