Самый крупный и системно работающий казахстанский дистрибьютор запчастей, материалов и оборудования – компания Phaeton DC во второй раз провела специализированную выставку, закрепив и упрочив успех мероприятия позапрошлого года.
В этом году экспозиция Phaeton Expo разместилась в столичном выставочном центре «Корме», где ведущие производители, а также поставщики автозапчастей и оборудования для ремонта и обслуживания автомобилей в течение двух дней демонстрировали новинки собственного ассортимента и наиболее популярную продукцию.
Генеральный спонсор выставки Phaeton Expo 2017 – компания Bosch. Спонсорами мероприятия выступили компании Denso, KYB и Bilstein group. Информационную поддержку организовали казахстанские журналы «Автомастер» и Pitstop, а также российский журнал «Автозапчасти».
Открывая экспозицию, Марат Шотбаев признался:Как сообщил в приветственном слове накануне открытия экспозиции генеральный директор компании Phaeton DC Марат Шотбаев, после проведения первой выставки летом 2015 года в Алматы в адрес организаторов мероприятия поступили многочисленные доброжелательные отзывы с просьбой сделать выставку традиционной и с намерением участвовать в ней. Интерес к мероприятию выразили как представители производственных компаний, так и поставщики, крупнейшие отечественные дилеры и, разумеется, потребители.
– Честно говоря, я не ожидал, что мероприятие соберет так много участников. В первую очередь я хочу сказать спасибо нашим поставщикам, благодаря которым это событие уже во второй раз проходит в Казахстане. Хочу отметить и клиентов компании – благодаря вам, вашей заинтересованности своим делом мы снова собрались вместе. Ну и конечно, я благодарен коллективу компании Phaeton DC, занимавшейся организацией выставки.
В нашей компании есть три основополагающих принципа: во-первых, все мы родились, чтобы быть счастливыми; во-вторых, наша деятельность не должна быть во вред кому-либо; в-третьих, мы должны создавать в жизни события.
В предстоящие два дня мы представим вашему вниманию, наверное, самое значимое и уникальное событие в сфере профессионального обслуживания автомобилей. У гостей выставки будет возможность напрямую пообщаться с поставщиками, задать все интересующие вопросы, получить комментарии и уточнения, поучаствовать в семинарах и мастер-классах, которые пройдут в рамках Phaeton Expo 2017.
Почему выставка была организована в Астане? Отвечая на этот вопрос, Марат Шотбаев снова «оперся на трех китов»:
– Страна у нас большая, и не все могут приехать, к примеру, с севера на юг, в Алматы. Во-вторых, Астана – молодая и прекрасная столица нашей страны. Третьим же фактором стало желание предоставить собравшимся на Phaeton Expo 2017 возможность побывать также на выставке Astana Expo 2017.
Необходимо заметить, что в этом году формат мероприятия несколько изменился. Организаторы решили отказаться от проведения форума с участием официальных лиц казахстанского автобизнеса в пользу усиления неформального общения непосредственно на стендах, а также в ходе проведения семинаров и мастер-классов. Практика показала целесообразность такого подхода, так как 12 семинаров первого дня и 13, прошедших во второй день выставки, привлекли внимание большого числа заинтересованных слушателей, активно использовавших уникальную возможность задать массу вопросов и получивших исчерпывающую информацию из первых рук, от высококвалифицированных специалистов по маркетингу, сервису и работе с оборудованием. Занятия, длившиеся от 45 минут до 1,5 часа, провели консультанты таких всемирно известных компаний и брендов, как Bosch, Denso, Bilstein group, TEXA, Monroe, Ufi Filter, INA, Japan parts, NGK, Akebono & Seiken, Gates, Fram, Formpart, NTN-SNR, Roulements, Osram, Hitachi, Nissens, 555, Meat & Doria и другие.
На самой выставке можно было ознакомиться с актуальными тенденциями в сфере автомаркета, с новыми образцами оборудования и приборов, инструментов, технологий, запасных частей и расходных материалов. Помимо этого на стендах участников в изобилии присутствовали раздаточные информационные материалы, можно было увидеть действующие модели и макеты или ознакомиться с устройством узлов и деталей.
Организаторы придали выставке динамичный характер и наполнили действием каждую минуту – два дня с утра до вечера здесь проходили разнообразные конкурсы, розыгрыши и викторины. Охват посетителей мероприятия был исчерпывающим. В то время, когда взрослые сильные мужчины соревновались на скорость в выкручивании шпилек головки блока цилиндров или с интересом наблюдали, как сексуальные дивы в бикини, ангажированные немецкой компанией Sonax, отмывают Ferrari, мамы с детьми с неменьшим удовольствием проводили время на детской площадке, организованной компанией Bilstein group.
Максим Гришаков, представитель Bilstein group, прокомментировал блестящую идею и рассказал о впечатлениях от участия в выставке:
– В этом году компания Bilstein group поддержала организаторов созданием в павильоне детской площадки. Это удобно для посетителей, которые пришли на выставку с ребятишками: пока мамы и папы занимаются «взрослыми» вопросами, их дети тоже хорошо проводят время в играх и конкурсах.
Понятно, что мы не ограничились лишь детской площадкой. На выставке мы представляем, как и в позапрошлом году, три бренда – febi, SWAG и Blue Print. Считаем, что чем лучше налажена связь между участниками рынка в плане обмена информацией и опытом, тем эффективнее и качественнее будет работа с брендами. Люди будут знать, как работать с продуктами, как их продвигать, на что обратить особое внимание.
Хочется отметить исключительную организацию выставки. Мы видим, сколько сил и умений приложили специалисты компании Phaeton DC. Все идет планомерно и предсказуемо. Нам удобно работать здесь.
По каждому из представляемых брендов мы провели полуторачасовые семинары. Нас радует то, что аудитория мероприятия состоит в основном из тех, кто, как говорится, «в теме».
Корр.: Какие особенности вы отметили для себя, работая на казахстанском рынке?
– Я бы назвал рынок Казахстана эволюционирующим. Будущее здесь – за сервисом. Когда время будет стоить денег, такой аргумент, как низкая цена, перестанет иметь решающее значение.
Если же говорить о представленных нами брендах, то хочется отметить, что по бренду Blue Print в Казахстане активно работают лишь в трех группах товаров – фильтры, детали тормозной системы и датчики. Хотя бренд содержит еще элементы подвески, рулевого управления, резино-металлические детали, все это пока остается менее востребованным.
Корр.: Заметили ли вы разницу аудитории алматинской выставки и нынешней, в Астане?
– Первое, что мне довелось отметить и чем я был удивлен, – здесь, в Астане, встречаются посетители, которые никогда не работали с компанией Phaeton DC и даже не слышали о ней. В Алматы таких не было.
Второй момент, на который я обратил внимание, – ментальность северян. Они менее импульсивны, чем алматинцы, стараются вдумчиво вникнуть в нюансы и соблюсти все «правила игры». На юге более заметно желание получить уступки, наладить личные отношения, пойти «особым» путем.
Третий момент – в Астане больше клиентов, работающих с интернет-магазинами. Это, видимо, связано с географической близостью российского рынка.
Корр.: С какими вопросами к вам обращались посетители стенда?
– Приятно порадовало, что не было дилетантских вопросов, специалисты автосервиса в Казахстане неплохо знают нашу продукцию, и нам не нужно было начинать общение «с Адама и Евы».
Мы совсем недавно ушили под эгиду Bilstein group с тремя названными выше брендами, и поэтому многие пытаются разобраться, что есть что. Почему, например, продукция febi может находиться в упаковке SWAG. Мы объясняем, что у всех трех брендов есть общие отдел закупок, отдел качества, отдел маркетинга и работа со всеми тремя брендами идет на одном уровне – по качеству, ассортименту и продвижению. Если покупатель, к примеру, уже знаком с продукцией febi, то он может также доверять и Blue Print или SWAG, так как они «из одной семьи». При этом каталоги существуют пока в двух форматах – как общий, так и по каждому из трех брендов в отдельности. Постепенно мы отключим отдельные каталоги и оставим только один общий с кросс-номерами.
Задают гости выставки также и конкретные вопросы по сервису, по ним консультирует наш технический специалист. Однако, как вы понимаете, такие вопросы зачастую невозможно разрешить без полноценной диагностики.
Было немало вопросов по правильному подбору технических жидкостей. Их мы решали с помощью интернета, пользуясь нашими электронными ресурсами.
Наряду с бывалыми участниками выставок на Phaeton Expo 2017 присутствовали и новички. Например, первый полноценный казахстанский запчастной бренд WINKOD, вышедший на рынок несколько недель назад. Об экспозиции бренда рассказал его представитель Дмитрий Морозов.
– Это проект компании Phaeton DC. Товарный знак зарегистрирован в Казахстане, а заводы расположены в Сингапуре, Малайзии, Индонезии и Китае. Эти предприятия работают в различных направлениях, так как весь ассортимент бренда одно предприятие обеспечить не может. Со стороны компании Phaeton DC на заводах осуществляется постоянный контроль качества выпускаемой продукции, она сертифицирована по ISO 9001 и TS/ISO 16949:2002, имеет сертификат Таможенного союза. Детали этого бренда адаптированы к климатическим и дорожным условиям Средней Азии. Упаковка содержит текст на казахском и русском языках.
Одно из главных преимуществ бренда – кратчайшая логистическая цепочка от производителя до конечного потребителя, следовательно, максимально привлекательная цена. Гарантия на продукцию – один год. Ассортимент охватывает как европейский, так и азиатский автопарк, а также российские автомашины.
Товар доступен на складе в Алматы и, как ожидается, в течение месяца появится в регионах.
Впервые в выставке в Астане приняла участие и компания JP Group a/s. Ее представитель Таня Миккельсен рассказала нашему корреспонденту о том, что в ассортименте группы сейчас присутствует более 30 000 наименований, а в течение ближайших трех месяцев компания рассчитывает пополнить его еще на 7000 позиций.
Кое-что о новостях популярных брендов Bilstein и NE нам удалось узнать от представителя брендов Юрия Фескова:
– Бренд Bilstein представлен здесь несколькими новыми продуктами, например пневмокомпрессорами для автомобильной подвески, которые появились в ассортименте относительно недавно, но уже стали очень популярными. Также Bilstein анонсирует выход на рынок автомаркета новых пневмомодулей для новейшего Mercedes S-class в 222-м кузове.
Сейчас акцент делается на развитии группы амортизаторов для модернизации подвески внедорожников. Причем и здесь есть свои градации – амортизаторы, предназначенные для автомобилей со стандартной подвеской и пружиной, и амортизаторы, которые предназначаются для завышенной подвески с удлиненными пружинами.
Это амортизаторы однотрубной конструкции с увеличенным более чем вдвое по сравнению со стандартным диаметром клапанной системы.
Если говорить о бренде NPR of Europe (NE), то на выставке представлена традиционная продукция – поршневые кольца, но с новейшими видами покрытий: хром-алмазным и хром-керамическим. Кроме того, данный поставщик добавил в ассортимент продуктов прокладки головки блоков цилиндров, клапаны и масляные насосы.
На стенде Hitachi и Huco вниманию гостей выставки были представлены детали электрооборудования двигателя – датчики, катушки, форсунки, заслонки, расходомеры, топливные насосы, стартеры и генераторы. Компания Hitachi выпускает оригинальные компоненты в основном для группы VAG, в том числе такие уникальные продукты, как прецизионные топливные насосы высокого давления, которыми оснащаются современные бензиновые двигатели.
Стенд смазочных материалов Castrol презентовал моторные и трансмиссионные масла как для легковых автомобилей, так и для коммерческой техники. Мы поинтересовались, насколько хорошо казахстанцы знают этот бренд.
– В Астане бренд хорошо знают, но на севере страны мы сталкиваемся с проблемой перетока товара из соседней России,– сообщил нам Олжас Тулеубаев, территориальный координатор программы Castrol в Казахстане.
Корр.: Как товар защищен от подделок?
– Как сама канистра с продуктом, так и крышка на ней имеет лазерную гравировку. Но, конечно же, чтобы не приобрести контрафактный товар, его, прежде всего, нужно покупать в точках официальных продаж.
Константин Брезе, представитель шведского производителя Lesjofors, рассказывал гостям стенда об основных продуктах компании – пружинах подвески, газовых упорах и рессорах. У компании, по словам ее представителя, самый широкий в мире ассортимент упругих элементов подвески, около 10 тыс. артикульных номеров.
Корр.: С какими вопросами и пожеланиями к вам обращаются посетители выставки?
– Потребители нашей продукции хотели бы видеть в Казахстане более широкую линейку продуктов компании Lesjofors. Пока на прилавках магазинов присутствуют лишь наиболее востребованные детали для популярных моделей автомобилей. А для иных моделей пружин нет даже на дистрибьюторском складе.
Корр.: И как быть в такой ситуации тем, кому нужны именно пружины Lesjofors?
– Заказывать их через интернет. Но срок ожидания в таком случае будет от 5 до 10 дней. Понятно, что если подвеска разобрана, а машина установлена на подъемник, клиент заинтересован в оперативном решении, и тогда он вынужден идти на компромисс в качестве или цене.
Корр.: В нашу страну продукция Lesjofors заходит с российских складов?
– Да, у нас есть склад в Подмосковье с широким ассортиментом продукции, удовлетворяющим запросы на 99,5%. Вся продукция поставляется с заводов Швеции, где отлично планируют наполнение складов.
Участвовали в выставке и представители хорошо известного в Казахстане бренда Meyle. Алексей Уваров рассказал нашему корреспонденту о новинках компании:
– На выставке помимо уже известных потребителям продуктов мы представляем новый поперечный рычаг BMW X5 и X6 из линейки HD, то есть деталей с улучшенными эксплуатационными характеристиками. Эти рычаги отличаются от оригинальной детали усиленными сайлентблоками и регулируемым наконечником, который значительно облегчает замену, так как в случае с оригинальной деталью мастеру нужно выбрать ее из трех возможных вариантов в зависимости от угла развала. Мы же предлагаем обойтись одной настраиваемой по меткам запчастью вместо трех.
Еще одна новинка, также усиленная, – поперечный рычаг для Audi TRW. Втулка в нем в отличие от оригинальной запчасти имеет ребра жесткости, увеличен диаметр шарнира для распределения нагрузки по большей площади.
На запчасти линейки HD компания Meyle предоставляет четырехлетнюю гарантию.
Интересное обновление произошло также в ассортименте компании Gates. О нем нам рассказал Алексей Безобразов:
– В этом году на рынок выходит новое поколение поликлиновых ремней для навесного оборудования. Революции в этих продуктах нет, это скорее эволюция. После введения в 2012 году в состав материала каучукового компонента ремни обрели большую температурную устойчивость и пластичность.
Корр.: Увеличился ли ресурс ремней?
– Перед проведением эксплуатационных испытаний в таксопарках европейских стран ресурсная планка была установлена на отметке 80 тыс. км. Этот показатель продукт выдержал, некоторые автомобили набрали 120 тыс. км. Понятно, что этот показатель зависит от условий эксплуатации. Мы не сосредоточивались на одних только ресурсных показателях. Так, например, удалось снизить шумность. Во-вторых, мы поработали и с восприятием продукта потребителем. Некоторые модели предыдущего поколения ремней для автомаркета выпускались с гладкой спинкой, а сопоставимые оригинальные ремни имели текстуру. Это вызывало у пользователей некоторое затруднение в идентификации. Поэтому мы привели продукт в соответствие с оригиналом, чтобы не возникало разногласий.
Еще мы поработали с брендингом. Например, ремни особого назначения для специфических приводов, такие как, скажем, эластичный ремень Stretch Fit, получили название, нанесенное на упаковку и на сам ремень, вместо цифрового кода, как было раньше.
Компания стала активно продвигать линейку комплектов привода ГРМ с водяными насосами.
Интересное общение у нас состоялось и с Александром Клевко на стенде компании Schaeffler:
– Мы привезли на выставку образцы основных товарных групп, выпускаемых концерном, такие как комплекты сцеплений, роликов с ремнями ГРМ; ступичные подшипники, в том числе и новейшие – с торцевым зацеплением для автомобилей BMW. Также впервые для рынка Казахстана здесь представлена новая товарная группа из элементов, компонентов и комплектов цепного привода ГРМ. Исторически INA на основном заводе во Франции выпускает цепи, натяжители и успокоители. Это сейчас довольно востребованные детали, они есть даже на узбекских автомобилях Daewoo. И к нам часто обращаются с вопросом, где можно приобрести запчасти с маркировкой INA. Они с этого года стали доступны на рынке вторичного обслуживания стран Таможенного союза. Ассортимент будет расширяться.
Корр.: Продукцию Schaeffler непросто найти на прилавках казахстанских магазинов запчастей. Изменится ли эта ситуация в ближайшее время?
– Да, вы правы, и мы сейчас работаем над тем, чтобы поставлять продукцию в Казахстан не из Германии, как было до сих пор, а с наших складов в России. То есть срок доставки сократится на две-три недели и продукция после заказа будет доставляться в течение одной-полутора недель, а не по прошествии месяца.
Немалое внимание посетителей Phaeton Expo 2017 привлек масштабный стенд компании Bosch – генерального спонсора выставки, представившего фильтры, свечи зажигания, детали тормозной системы и диагностическое оборудование. Раздаточные материалы этой компании для магазинов и специалистов СТО пользовались особой популярностью.
Интересно выглядела экспозиция японского поставщика EAS automotive LTD, представившего несколько запчастных брендов из Страны восходящего солнца. Представитель компании Ноб Наканиши рассказал, что EAS automotive LTD имеет собственные склады в Корее, Японии и Германии. Г-н Наканиши также ответил на несколько вопросов нашего корреспондента.
Корр.: Вы, конечно, знаете о том, что в Казахстане японские автомобили очень популярны…
– Да, когда мы десять лет назад сюда впервые прилетели и вышли в город, мы сразу поняли, что это наш рынок.
Корр.: Запчасти, выпускаемые под брендами, представленными на вашем стенде, предназначаются для обслуживания и ремонта именно японских автомобилей?
– Да, 90% запчастей адресованы японским машинам, остальное – для корейских автомобилей.
На выставке также присутствовала и компания PARTS-MALL – поставщик автозапчастей для корейских и японских автомобилей. В брендовом портфеле компании значатся CAR-DEX, DASHI, EX-TRIM, AZTEC, UNION, WINGSTER и RAON. Компания специализируется на поставке автозапчастей из Южной Кореи и Тайваня.
Во время проведения некоторых конкурсов на выставке наблюдалась активность, близкая к ажиотажной, когда даже подступиться к стендам было непросто. Так было, например, с викториной компании CTR, которая, по словам ее представителя, в некоторых странах встречает на рынке до 40% фальсификата своей продукции. Поэтому на выставке в Астане было решено провести игру-конкурс, в ходе которой нужно было отличить настоящую деталь CTR от подделки. Самые знающие игроки получили призы и заслуженные аплодисменты болельщиков.
На стенде компании ZF наибольшее внимание посетителей привлек двухмассовый маховик SACHS для легковых автомобилей. Как известно, этот технический узел предназначен для снижения вибрации и шума во всех диапазонах скоростей, он также делает переключение передач более плавным.
Интересовались специалисты и представленными на стенде компании нажимной пластиной XTend и дисками сцепления. Особенность этих продуктов в их устойчивости к износу, экстремальным температурам и загрязнению.
Комментируя активное посещение стенда, представитель компании ZF Даниил Данильчук в частности отметил:
— Для сервисменов важно знать, что приобретать компоненты сцепления можно как по отдельности, так и в виде комплектов. То же самое относится и к запчастям для замены трансмиссионной жидкости. В зависимости от типа передачи комплекты содержат фильтры и магниты, пластиковый масляный поддон с интегрированным фильтром, уплотнение и все крепежные винты.
Компания Mahle, производящая мехатронику, термостаты, фильтры, компоненты двигателей и оборудование для мастерских, центром выставочного стенда сделала экспозицию с новейшим турбонагнетателем.
Производя автомобильные турбины, компания стремится к наиболее полному раскрытию потенциала двигателя в КПД, к снижению расхода топлива и эмиссии СО2. Эта работа компании заслуживает особого внимания, если учесть, что доля автомобилей с турбированными моторами в общем производстве новых машин ежегодно нарастает.
Новейшие образцы турбонагнетателей Mahle имеют регулируемое давление наддува, а значит, даже на низких оборотах и при небольшом массовом потоке отработавших газов турбонагнетатели обеспечивают двигателю высокий крутящий момент.
Газотурбинные нагнетатели также успешно работают в режиме overboost, то есть, создавая кратковременное высокое давление наддува, например, при разгоне автомобиля.
Изучив представленные образцы, гости стенда компании Mahle смогли увидеть как изменился современный компрессор, корпус которого постоянно оптимизируется, как в работу компрессора внедряются рециркуляционные системы, обеспечивающие стабилизацию технических характеристик этого устройства.
Наше издание не только побывало на выставке, но и представило собственный стенд. Работать здесь было интересно и комфортно, как бывает, когда тебя окружают друзья и единомышленники. К сожалению, рассказать обо всем, что было на Phaeton Expo 2017, у нас, наверное, не получилось. Но ведь не зря говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Будем ждать новых встреч, на которых увидим и вас!
Генеральный спонсор выставки Phaeton Expo 2017 – компания Bosch. Спонсорами мероприятия выступили компании Denso, KYB и Bilstein group. Информационную поддержку организовали казахстанские журналы «Автомастер» и Pitstop, а также российский журнал «Автозапчасти».
Текст: Андрей Сафонов, фотоматериал редакции «Автомастер»